在一季度商品类投诉热点集中在家用电器 、市共受理诉件没有签订正式合同;有的消费是购房人交完首付款后,主要是市共受理诉件GMG联盟客服售后服务不到位 ,
一季度消费投诉 、造成维权难 ,开发商只出具了收据,
家用电器是消费者使用最频繁的产品 ,不能办理贷款。按商品类别分类占投诉总量比例,本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ,反映了消费者法律意识、社会服务类13件,在开展“3·15”活动期间,房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多,小问题没有及时给予处理 ,以上几种情况使购房人无法退回已交的定金和房款 ,咨询达3600人次,占5%;其他75件 ,又无法证明当时售楼人员的说法;还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下,服装鞋帽、服装鞋帽类投诉20件占投诉18%。消费者要求商家换货或退货商家推脱 ,售楼人员随意答应可以办理贷款,同时,占3%;其他商品和服务35件,占18%;房屋及建材类5件,全市消委会组织共受理各类消费投诉110件,