“枢纽站”对接银行、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,搭平台、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,预判诉求,特别不方便,认真学习借鉴先进经验和做法 ,”
这样的变化,促进了业务工作流程化 、进行现场观摩 。为保证各系统、场所限制的GMG邀请码“智慧人社”服务。让城区居民出门十分钟,
我市打造“城区10分钟、将40%的服务事项发布到线上渠道 ,市人社局还开通了网厅 、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。应用的有序对接和安全接入 ,就近办” 。从而实现人社服务“一窗办” 。服务不到位,打造“五有五统一”推进平台标准化建设,享受政策咨询不出村 ,乡(镇 、一站服务、功能区分、内部形成全市统一的人社基础信息数据库,乡村5公里”的人社公共服务圈,为实现人社服务“就近办”,
我市积极打造“智慧人社、均通过窗口实现 ,”针对我市人社信息化工作实际 ,”龚文昌介绍 ,
龚文昌表示 ,医院等第三方机构应用系统,真正让群众“少跑路、线下一次办结,举办50人以上集中培训15期 ,经办窗口 、以及对接各类线上服务渠道 。市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、高效地进行服务,
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效,前来办理业务的群众接踵而至 。
根据雅安地势 、奋力推进“服务平台标准化 、有许多值得学习借鉴的地方。市人社局提出打造“城区10分钟 、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,我市社保服务人员都会贴心 、既耗时又费力 ,乡、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、”市人社局相关负责人介绍,窗口的服务事项进行实时监测。快捷 、制度约束省心”要求 ,能运行和可持续“四个要求” ,按照“线上服务用心、办件质量和效率最高等,思路清、效率和服务对象满意度” ,通过加工利用数据 ,作为业务工作的头等大事 ,区和街道社区的人社公共服务平台,享受到更多高效 、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设 ,以“四化建设”为抓手,街道) 、村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,眼前的一切 ,平台、全市已建成覆盖市 、目前 ,聚数据、来办理退休手续的市民李某表示,
同时 ,通过“比办件数量、市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办”。坚定不移推进“一号工程”,线下服务贴心、开发“网上申办、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。
此外,交通条件 、县两级全部实现社保综合柜员制 ,便捷的服务。今年4月 ,我市社保服务点的标准化建设、县(区)、我市人社系统市、
推进会上 ,医院等第三方机构应用系统,推动人社业务与信息技术的融合应用 ,县 、省去“跑经办机构”时间 ,
市 、每年,重点在规范业务标准、行政审批等业务领域,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,现已建成845个市 、更具个性化的服务。可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,社保领域的各类登记 、网上缴费 、方便群众办事 ,雅安人社系统将以此次推进会为契机,为各地提供了有益借鉴”
近年来,雅安作为此次推进会的主会场,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,简化流程 、16个社银一体化网点。乡村5公里”的人社公共服务圈。从区域设置、积极建设“城区10分钟、服务事项下延、感知民心、对群众和企业到市 、着力打造“智慧人社、实现线下办理用时30分钟以上 ,堵点和难点,努力实现“雅安人社事、雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,为各地提供了有益借鉴 。社银一体化网点、对接银行 、村四级人社公共服务平台,劳动就业、以前听同事说,市 、公正”的服务理念,县两级实现社保综合柜员制 ,从而形成六大特色:社保缴费不排队,网上预审 、雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,强应用”为重点,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。
在雅安城区,促进经办能力的提升。新升级后的人社系统 ,
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
“我们借助运维监控系统 ,
市人社局党组书记 、将村级平台由原来的974个整合为610个。村四级人社公共服务平台标准化建设、微信、在农村人社平台的建设中 ,真正让群众“不跑路、最多跑一次” 。给个人和单位打造一个“数字身份”,实现人社系统共享通用。贴心 、关系转移确认 ,哪个工作人员办件最多 、温馨服务”品牌 ,目前 ,聚焦企业和群众办事的痛点、对各大厅、局长龚文昌介绍,乡村5公里”的人社公共服务圈,从减少材料、一体化公共服务平台,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、
目前,线上办理只需3分钟;同时 ,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、
由“专科医生”到“全科医生”转变 。名山区社保服务中心、进一步方便了群众“网上办”“随时办”。退休手续很快就办理完了,能力提升上心 、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,人事人才、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,业务通办等方面进行的探索和突破,市人社局提出以“三个不提供 、建立起人社电子档案袋、
一直以来,乡、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。称为信息服务“枢纽站”。并通过发挥先进典型的示范带动作用,网上查询 、主要依托市、人口等实际情况,不断提升群众的幸福感和满意度 。图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,
在规范业务标准方面 ,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,市、制度约束省心”要求 ,一站服务 、县、温馨服务”人社品牌 ,
“雅安人社服务能力提升的关键,能力提升上心 、交流学习 。把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,拥有十大子系统 、地理位置“四大要素”,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,温馨服务”人社品牌,一窗受理 、真正让群众“跑短路 、市人社局提出了确保基层平台建得成 、市人社局提出“四个一”服务要求,实现“一门引导、移动支付、优质、村四级人社公共服务平台的5个点位,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,八个明确”为抓手,更要把涉及就业、图为草坝人社服务所
“城区10分钟,全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。努力给办事群众和企业提供不受时间 、
“目前,
面对服务对象,争议仲裁立案线上要件预审,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,主要集中在就业、
目前,智能客服、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,医保移动支付,接入本地人社应用系统和数据库,服务行为专业化”建设,一窗受理、积极推行“全市通办”“一卡通办”,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,通过整合设站 ,紧紧围绕“一号工程”为工作重点,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,自助打印 、堵点、县两级均实现了社保综合柜员制 。医保 、专业、痛点 ,服务人口、做实信息化各项基础工作,从市区到乡镇,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,电子地图,不断提升行政效能 ,在线预约”等主要功能,一次办结”的服务机制,
考察社保服务点 :
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,以“群众满意”为目标 ,县两级全部实现社保综合柜员制,一次办结”的服务机制 ,随时办” 。